Veelgestelde vragen
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Je ontvangt automatisch een track & trace zodra je pakketje onderweg is.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je mag je bestelling binnen 14 dagen retourneren – zolang het boek ongebruikt en in originele staat is. Neem even contact met ons op, dan helpen we je verder.
Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur ons een foto van het beschadigde product, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Kan ik ook een product cadeau laten versturen?
Ja, superleuk! Je kunt een ander afleveradres opgeven bij het afrekenen. Wil je er een kaartje bij of iets extra’s? Laat het weten in de opmerkingen.
Waarom zijn jullie producten milieuvriendelijk geproduceerd?
Bij De Kleine Serie geloven we in een wereld waarin producten niet alleen mooi en uniek zijn, maar ook zorgvuldig en duurzaam worden geproduceerd. Daarom maken we onze items pas op het moment dat jij ze bestelt. Zo voorkomen we onnodige verspilling en produceren we alleen wat echt nodig is.
Daarnaast zetten we ons in voor milieuvriendelijke alternatieven. Onze broodtrommels zijn gemaakt van biologisch afbreekbaar polymelkzuur, en veel van onze kaartjes zijn niet alleen gerecycled, maar kunnen ook geplant worden om een prachtige bloem te laten groeien.
Met De Kleine Serie kies je voor producten die met zorg zijn gemaakt, zodat jij én de planeet er blij van worden. 🌿