Algemene voorwaarden / Contact

Algemene voorwaarden De Kleine Serie

Website: www.dekleineserie.nl

Artikel 1 – Definities

Sabine Koolen : De kleine Serie, Gevestigd te Hardincveld-Giessendam, KvK-nummer: 97210811.
Klant: Degene met wie Sabine Koolen / De Kleine Serie een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Sabine Koolen / De Kleine Serie en Klant samen.
Consument: Een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens De Kleine Serie.
De Kleine Serie en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
De Kleine Serie en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Prijzen

De kleine Serie hanteert prijzen in euro’s inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten.
De Kleine Serie mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die De Kleine Serie niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhoging.
De consument heet het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 – Monsters en modellen

Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 – Betalingen en betalingstermijn

De Kleine Serie mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 30 dagen na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die De Kleine Serie hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in gebreke en verzuim is, zonder dat De Kleine Serie aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
De Kleine Serie, mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidsstelling eisen voor het totale bedrag van diensten of producten.

Artikel 6 – Recht van reclame

Wanneer de klant in verzuim is, mag De Kleine Serie het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
De Kleine Serie maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan De Kleine Serie, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 7: Herroepingsrecht

Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:

Het product gebruikt is
Het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen.
Het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast.
Het een product is dat niet kan worden terug gestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding.
De verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s.
Het online product is wat downloadbaar is, zoals een e-book, podcast of blog.
De consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht.

De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:

Op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van een bestelling.
Zodra de consument heeft bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen.

De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een email met dat onderwerp te sturen naar info@dekleineserie.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van De Kleine Serie, dekleineserie.nl
De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar De Kleine Serie.
Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan vervalt zijn herroepingsrecht.

Artikel 8 – Vergoeding van bezorgkosten

Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar De Kleine Serie heeft geretourneerd, dan zal De Kleine Serie eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
De kosten voor bezorging komen slechts voor rekening van De Kleine Serie voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Artikel 9 - Vergoeding retourkosten

Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de consument de kosten daarvoor.

Artikel 10 – Retentierecht

De Kleine Serie kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval de producten van de Klant bij zich houden, tot de Klant alle nog openstaande rekeningen van De Kleine Serie heeft betaald, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan De Kleine Serie.
De Kleine Serie is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

De Kleine Serie blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van de Kleine Serie met betrekking tot de onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
Tot die tijd in lid 1, kan De Kleine Serie gebruikmaken van zijn eigendomsvoorberhoud en de zaken terug nemen.
Wanneer De Kleine Serie gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag De Kleine Serie van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 12 – Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats bij De Kleine Serie, tenzij anders wordt afgesproken.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag de Kleine Serie zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan De Kleine Serie kan tegenwerpen.

Artikel 13 – levertijd

De levertijden van De Kleine Serie zijn indicatief. Indien later wordt geleverd , kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij anders wordt afgesproken.
De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van De Kleine Serie.
De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer De Kleine Serie later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer De Kleine Serie niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en De Kleine Serie iets anders hebben afgesproken.

Artikel 14 – Feitelijke levering

De klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 15 – Transportkosten

De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en De Kleine serie schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 16 – Verpakking en verzending

Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij De Kleine Serie niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan De Kleine Serie. Doet de Klant dit niet, dan kan hij De Kleine serie niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 17 – Bewaring

Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van eventuele kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdig dan wel verlate afname van producten komen geheel voor de rekening van de klant.

Artikel 18 – Garantie

De garantie op de producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
De garantie geldt niet:

In het geval van normale slijtage
Voor schade ontstaan door ongevallen
Voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen op het product
Voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
Wanneer het oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden gesteld

Het risico op verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 19 – Ruilen

De klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

Ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij de klant de originele factuur kan laten zien
Het product wordt teruggebracht in de originele verpakking met aangehechte originele prijskaartje
Het product is nog niet gebruikt.

Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste artikelen kunnen niet geruild worden.

Artikel 20 – Vrijwaring

De Klant moet een door De Kleine Serie geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of een verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant De Kleine Serie daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming De Kleine Serie hiervan op de hoogte stellen.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en De Kleine Serie.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat De Kleine Serie andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 21 – Ingebrekestelling

De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan De Kleine Serie.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling De Kleine Serie ook daadwerkelijke bereikt.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid Klant

Wanneer De Kleine Serie een overeenkomst aangaat met meerder Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraak in die overeenkomst.

Artikel 23 – Aansprakelijkheid De Kleine Serie

De Kleine Serie is aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer De Kleine Serie aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
De Kleine Serie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer De Kleine Serie aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 24 – Vervaltermijn

Elk recht van de Klant op schadevergoeding van De Kleine Serie vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaald uit artikel 6:89 BW.

Artikel 25 – Ontbinding

De klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer De Kleine Serie toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door De Kleine Serie nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat De Kleine Serie in verzuim is.
De Kleine Serie mag de overeenkomst met de klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer De Kleine Serie kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 26 – Overmacht

In aanvulling op artikel 6:75BW geldt dat een tekortkoming van De Kleine Serie door de Klant niet aan De Kleine Serie kan worden toegerekend wanneer er is sprake is van overmacht.
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:

Een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
Wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
Stroom-, elektriciteits-, internet0, computer- of telecomstoringen
Computervirussen
Stakingen
Overheidsmaatregelen
Vervoersproblemen
Slechte weersomstandigheden
Werkonderbrekingen

Wanneer zich een overmachtssituatie voordoet waardoor De Kleine Serie 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat De Kleine Serie kan nakomen.
Vanaf het moment dat overmachtssituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als De Kleine Serie de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
De Kleine Serie hoeft in een overmachtssituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer De Kleine Serie hiervan voordeel heeft.

Artikel 27 – Wijziging overeenkomst

Wanneer het door de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en de Kleine Serie de overeenkomst aanpassen.

Artikel 28 – Wijziging algemene voorwaarden

De Kleine Serie mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag De Kleine Serie altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal De Kleine Serie zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 29 – Overgang van rechten

De klant kan geen rechten uit een overeenkomst met De Kleine Serie aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van De Kleine Serie.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW

Artikel 30 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat De Kleine Serie bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 31 – Toepasselijkheid recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van De Kleine Serie is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en De Kleine Serie, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 1 juni 2025, te Hardinxveld-Giessendam.